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Newbuy418天猫苏宁联合大促活动规则大全
Newbuy418苏宁购空调全免费安装服务规则
一、服务承诺
2019年4月1日0:00:00-4月19日23:59:59期间，在天猫苏宁易购官方旗舰店（https://suning.tmall.com）购买空调商品下单并付款成功，预约安装时间在4月1日0:00:00-4月30日23:59:59期间，且无不支持全免费安装的情形，可享受全免费安装服务。
二、适用商品范围
天猫苏宁易购官方旗舰店的商品分类下“家用空调”类的商品
三、免费项目
1、服务费：远程配送费、高空作业费、第一个打孔费用（特殊墙体开孔需收费，包含但不限于大理石、石头、玻璃材质以及超出30厘米厚度的墙体）；
2、材料费：加长管线费、支架费（限喷塑支架）、柜机漏电保护开关费；
3、以满足空调现场安装要求所需材料和服务进行免费（但如挂机则不送开关、有外机位则不送支架、无需加长管线则不送管线，类似情况同理）。
四、不支持全免费安装的情形
1、顾客要求的特殊材质或者特殊服务（如：镀铝锌/不锈钢或定制支架、外机护栏、外机机罩、积水盘、外机防盗网等）；
2、非零售用户（包括5台及以上的批发或工程）；
3、安装地点为办公室或店铺等商用场所；
4、安装地址为除乌鲁木齐市和/或昌吉市外的新疆地区；
5、所购空调品牌为新科 。
五、报装流程
消费者在购买空调并签收成功后，可通过旺旺联系苏宁客服或者拨打苏宁客服热线：4008365365进行报装。
Newbuy418家电以旧换新服务规则
一、以旧换新服务定义
用户在天猫平台提交旧机信息，并由系统进行旧机估值，用户同意估值金额后，线上预约上门收旧，与第三方收旧服务商现场确认最终价格后，可获得等值旧机金额的“天猫以旧换新红包”（以下简称红包），该红包可在天猫平台购买商品。用户还可以在以旧换新活动页面领取以旧换新优惠券，用于购买以旧换新专场内的以旧换新活动商品，享受以旧换新专属折扣。
二、家电回收规则
1、家电回收条件
（1）家电回收商品范围：手机、空调、电视机。
（2）符合指定的收旧机型及收旧城市（具体收旧机型和收旧城市以家电回收页面系统提示为准）。
2、家电回收申请路径
家电回收页面（https://xinshoufa.tmall.com/3c/trade-in/index）
3、回收方式：
（1）空调、电视机类目商品如线上估值成功的订单可安排上门收旧；
（2）手机类目商品如线上估值成功且估值金额大于等于100元可安排上门收旧。
（3）旧机估值如空调＜50元，电视机＜10元，手机＜100元，则无法为您完成本次收旧。
三、家电回收操作流程及注意事项
1、操作流程
消费者先核对相关机型是否在以旧换新的条件内，在系统上填写信息后，系统会对旧机价值进行估价，后续等待服务商按约定上门估价进行收旧，收旧成功后服务商会发放红包至消费者支付宝账户。
2、注意事项
（1）当面估值：符合回收条件的订单会由第三方回收收旧服务商上门收旧，回收商在收旧前会提前跟消费者电话确认上门回收时间，用户需确保电话畅通；回收商上门之后，与用户就回收事项达成一致后（回收价格以上门估值为准），用户在回收服务工单或售后服务作业单上签字确认。
（2）完成收旧及红包发放：用户在回收商上门收旧时，请核实上门回收人员的工作证件后、在回收服务单上签字确认，即视为收旧完成，收旧成功后旧机费用会以红包的形式发到用户的支付宝账户中。请用户务必注意核实回收商工作人员的身份。
（3）同一用户可申请多次旧机回收，不同的旧机回收成功后都可获得相应的旧机红包。Newbuy418天猫苏宁联合大促活动主会场入口地址见本页顶部图片，点击后进入便是。
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