从家装行业来讲,目前的新零售解决方案主要解决的是获客、转化方面的难题,而在交付方面,如何做到高品质、快速地交付体验?吴利民认为,这主要取决于两点:第一是技术能力,包括施工水平,施工工艺的提高,第二部分是内部的协调能力,包括信息化模组的管控能力,进一步缩短工期至20天左右,并在装修过程中提供实时在线服务的美好体验。
靓家居营销总经理葛烨明
据靓家居营销总经理葛烨明介绍,目前,靓家居从满足消费者对智慧家庭的美好需求出发,基于IOT打造了透明家装,并着手组建了数据分析与技术研发团队,提升企业的科技与数字化能力。进一步融合线上线下,构建起大数据中台,深化家装新零售,让消费者能随时随地,便捷、高效地体验到靓家居的全生命周期家服务。